Un problème sur votre matériel ? Un seul interlocuteur, et la pièce arrive chez vous.
1. Principe
Tout le matériel vendu sur unistrength.fr est garanti deux (2) ans à compter de la livraison contre les défauts de conformité. Uni Strength en assure la mise en œuvre directement, sans renvoi vers le fabricant.
2. Ce que fait Uni Strength
- Un interlocuteur unique pour toute demande, à [email protected].
- Lorsque le défaut porte sur une pièce, Uni Strength envoie la pièce de remplacement, sans qu'il soit nécessaire de renvoyer le produit complet.
- Les frais d'envoi des pièces et, le cas échéant, de retour du produit sont pris en charge par Uni Strength.
3. Exclusions
- L'usure normale.
- Les dommages résultant d'un montage non conforme à la notice, d'une modification ou d'une réparation non autorisée.
- Les dommages résultant d'un usage anormal ou non conforme à la destination du produit, notamment le lâcher au sol de produits non conçus pour être lâchés (haltères, disques ou accessoires non droppables), les chocs et les chutes.
- Le dépassement de la capacité de charge indiquée sur la fiche produit.
4. Mise en œuvre
La demande est adressée par e-mail à [email protected], avec le numéro de commande, une description du défaut et des photos ou une courte vidéo montrant le problème.
5. Dispositions communes
- Sauf mention contraire, le présent engagement ne s'applique pas aux commandes professionnelles, aux marchés publics, aux devis négociés et aux commandes passées hors du site unistrength.fr.
- Toute demande est adressée par e-mail à [email protected] et comporte le numéro de commande. Une demande incomplète est suspendue jusqu'à réception des éléments manquants, dans la limite des délais prévus ci-dessus.
- Cet engagement commercial s'ajoute aux conditions générales de vente et aux droits que le client tient de la loi, sans les restreindre.
- Uni Strength se réserve le droit de modifier ou de suspendre le présent engagement à tout moment, les commandes passées avant la modification restant régies par les conditions en vigueur au jour de la commande.