Vous trouvez le même produit moins cher ailleurs ? Nous vous remboursons la différence.
1. Principe
Uni Strength s'engage à vous rembourser la différence si, dans les sept (7) jours suivant votre commande sur unistrength.fr, vous trouvez le même produit, réservable et disponible à la vente, à un prix total inférieur (toutes taxes et frais de livraison inclus) chez un autre vendeur professionnel.
La garantie porte sur la différence entre le prix total payé sur unistrength.fr et le prix total de l'offre concurrente, dans la limite du montant réglé.
2. Conditions de l'offre concurrente
Pour être recevable, l'offre invoquée doit remplir l'ensemble des conditions suivantes.
- Porter sur un produit strictement identique, même quantité et même conditionnement.
- Pour un produit d'une autre marque vendu par Uni Strength, le produit concurrent doit être de la même marque, même modèle, même référence et même coloris.
- Pour un produit de la marque Uni Strength, le produit concurrent doit être de conception strictement identique et présenter l'ensemble des caractéristiques techniques et de fabrication indiquées sur la fiche produit unistrength.fr, sans exception. Sont notamment visés, sans que cette liste soit limitative, les dimensions, le poids et sa tolérance, les matériaux et leur composition, la résistance mécanique (résistance à la traction, capacité de charge), les traitements de surface et la finition, le coloris, le logo ou le marquage, le conditionnement, les accessoires fournis et la garantie constructeur. Toute différence, même mineure, rend l'offre irrecevable. Ces caractéristiques doivent figurer sur la page de l'offre concurrente, il appartient au client d'en apporter la preuve.
- Porter sur un produit neuf, vendu dans son emballage d'origine, avec la garantie constructeur.
- Émaner d'un vendeur professionnel disposant d'un site marchand accessible au public, livrant en France métropolitaine.
- Être comparée toutes taxes et tous frais inclus, frais de livraison, de manutention et de mise en service compris, pour une livraison à la même adresse et selon des délais équivalents.
- Porter sur un produit en stock, immédiatement commandable au moment de la demande, hors précommande, réassort annoncé ou rupture.
- Être publiquement affichée et vérifiable en ligne au moment de la demande.
3. Exclusions
- Les offres de places de marché (Amazon, Cdiscount, eBay, Rakuten, Leboncoin et assimilés) et les vendeurs particuliers.
- Les ventes privées, ventes flash, ventes événementielles, déstockages, liquidations, fins de série et opérations à durée limitée.
- Les prix réservés aux adhérents, aux détenteurs d'un compte, aux abonnés à une newsletter, ainsi que les offres personnalisées ou obtenues au moyen d'un code promotionnel.
- Les tarifs professionnels, tarifs grossistes, tarifs revendeurs, offres de gros et commandes en volume.
- Les produits d'occasion, reconditionnés, d'exposition, retours clients, déclassés ou vendus sans emballage d'origine.
- Les offres à l'étranger, en devise autre que l'euro, ou dont la livraison en France métropolitaine n'est pas proposée.
- Les erreurs manifestes de prix ainsi que les offres émanant d'un site dont l'identité du vendeur n'est pas identifiable (mentions légales, numéro SIREN).
- Les offres groupées, lots, bundles et packs, lorsque le prix unitaire du produit concerné ne peut être isolé.
- Les commandes bénéficiant déjà d'une remise commerciale, d'un code promotionnel ou d'une offre de bienvenue sur unistrength.fr.
- Les commandes annulées, remboursées, retournées au titre du droit de rétractation ou de l'essai 30 jours, ou impayées.
4. Modalités de la demande
La demande doit être adressée à [email protected] dans les sept (7) jours suivant la validation de la commande, et comporter les éléments suivants.
- Le numéro de commande Uni Strength.
- Le lien direct vers la page produit de l'offre concurrente.
- Une capture d'écran datée faisant apparaître le produit, le prix total tous frais inclus, la disponibilité et l'identité du vendeur.
Toute demande incomplète, hors délai ou portant sur une offre non vérifiable est rejetée. Uni Strength se réserve le droit de vérifier la réalité de l'offre invoquée et, le cas échéant, de procéder à une commande test.
5. Remboursement et limites
En cas d'acceptation, le remboursement de la différence intervient dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la validation de la demande, par recrédit sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
La garantie est limitée à une demande par commande et à trois demandes par client et par année civile.
6. Dispositions communes
- Sauf mention contraire, le présent engagement ne s'applique pas aux commandes professionnelles, aux marchés publics, aux devis négociés et aux commandes passées hors du site unistrength.fr.
- Toute demande est adressée par e-mail à [email protected] et comporte le numéro de commande. Une demande incomplète est suspendue jusqu'à réception des éléments manquants, dans la limite des délais prévus ci-dessus.
- Cet engagement commercial s'ajoute aux conditions générales de vente et aux droits que le client tient de la loi, sans les restreindre.
- Uni Strength se réserve le droit de modifier ou de suspendre le présent engagement à tout moment, les commandes passées avant la modification restant régies par les conditions en vigueur au jour de la commande.