La présente politique explique comment UNI STRENGHT (marque commerciale Uni Strength) collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous utilisez le site unistrength.fr, passez commande ou nous contactez. L'utilisation des cookies est décrite dans la Politique cookies.
1. Responsable du traitement
UNI STRENGHT, société par actions simplifiée au capital de 1 000 euros, RCS Paris 894 900 372, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France. Contact pour toute question relative à vos données : [email protected].
2. Données collectées
- Identité et coordonnées : civilité, nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, et, pour un client professionnel, raison sociale, numéro SIRET et numéro de TVA.
- Compte client : identifiant, mot de passe (stocké sous forme chiffrée), historique des commandes, liste d'envies.
- Commandes et paiements : produits commandés, montants, mode de livraison, moyen de paiement utilisé et statut du paiement. Les données de carte bancaire sont saisies directement chez le prestataire de paiement : UNI STRENGHT n'y a pas accès.
- Échanges avec nous : messages envoyés par le formulaire de contact, par e-mail ou par la messagerie instantanée du site, demandes de devis, demandes de retour ou de garantie et photos jointes.
- Avis clients : note, commentaire et prénom affiché, lorsque vous publiez un avis.
- Navigation : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées et recherches effectuées sur le site, dans les conditions décrites dans la Politique cookies.
3. Finalités et bases légales
- Traiter vos commandes (préparation, livraison, facturation, paiement, suivi), gérer votre compte, vos retours, l'Essai 30 jours, les garanties et nos engagements : exécution du contrat.
- Répondre à vos demandes (contact, devis, messagerie instantanée) : exécution de mesures précontractuelles ou du contrat.
- Tenir notre comptabilité et respecter nos obligations fiscales et légales : obligation légale.
- Prévenir la fraude et sécuriser le site et les paiements : intérêt légitime d'UNI STRENGHT.
- Vous adresser des offres par e-mail : consentement, ou, si vous êtes déjà client, intérêt légitime pour des produits analogues à ceux que vous avez achetés. Vous pouvez vous y opposer à tout moment par le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
- Publier vos avis clients : consentement.
- Mesurer l'audience du site et améliorer nos services : consentement, recueilli par le bandeau cookies.
4. Destinataires
Vos données sont destinées aux services d'UNI STRENGHT. Elles sont communiquées, pour ce qui est nécessaire à leur mission, aux prestataires suivants, qui agissent pour notre compte :
- Hébergement et sécurité du site : PlanetHoster (hébergement), Cloudflare (protection et diffusion du site).
- Logistique et livraison : BSL Dimolog (entrepôt de Torcé), Heppner et Colissimo (La Poste).
- Paiement : LCL (carte bancaire), PayPal (PayPal, Google Pay, Bancontact), et, pour le paiement en plusieurs fois, Alma et Younited, qui peuvent être amenés à traiter vos données en qualité de responsables de traitement pour l'octroi du financement.
- Relation client : Brevo (envoi des e-mails et lettres d'information), Crisp (messagerie instantanée).
- Recherche sur le site : Doofinder.
- Mesure d'audience : Google (Google Analytics) et Microsoft (Microsoft Clarity), sous réserve de votre consentement.
- Comptabilité : notre expert-comptable et son logiciel comptable (Pennylane).
Vos données peuvent également être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige. UNI STRENGHT ne vend pas vos données.
5. Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires, notamment Google, Microsoft, Cloudflare et PayPal, peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, en particulier aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par une décision d'adéquation de la Commission européenne (dont le cadre de protection des données UE-États-Unis pour les entreprises certifiées) ou par des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
6. Durées de conservation
- Compte client : jusqu'à sa suppression, et au plus tard trois ans après votre dernière activité.
- Commandes et factures : dix ans à compter de la clôture de l'exercice, au titre de nos obligations comptables.
- Prospection commerciale : trois ans à compter de votre dernier contact ou de votre dernier achat.
- Demandes adressées au service client : trois ans à compter de la dernière demande.
- Cookies : selon les durées indiquées dans la Politique cookies.
7. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer à tout moment votre consentement et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, écrivez à [email protected] ou à UNI STRENGHT, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois. Une pièce justificative d'identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.
Si vous ne souhaitez pas faire l'objet de prospection commerciale par téléphone, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).
8. Sécurité
UNI STRENGHT met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), mots de passe chiffrés, accès restreint aux seules personnes habilitées.
9. Modification de la politique
La présente politique peut être mise à jour, notamment en cas de nouveau prestataire ou de nouvelle fonctionnalité. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.