La presente política explica cómo UNI STRENGHT (marca comercial Uni Strength) recoge y utiliza sus datos personales cuando usted utiliza el sitio unistrength.fr, realiza un pedido o se pone en contacto con nosotros. El uso de las cookies se describe en la Política de cookies.
1. Responsable del tratamiento
UNI STRENGHT, sociedad por acciones simplificada con un capital de 1.000 euros, RCS París 894 900 372, 6 rue d'Armaillé, 75017 París, Francia. Contacto para cualquier pregunta relativa a sus datos: [email protected].
2. Datos recogidos
- Identidad y datos de contacto: tratamiento, apellidos, nombre, direcciones de entrega y de facturación, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, en el caso de un cliente profesional, razón social, número SIRET y número de IVA.
- Cuenta de cliente: identificador, contraseña (almacenada de forma cifrada), historial de pedidos, lista de deseos.
- Pedidos y pagos: productos pedidos, importes, modo de entrega, medio de pago utilizado y estado del pago. Los datos de la tarjeta bancaria se introducen directamente en el proveedor de pago: UNI STRENGHT no tiene acceso a ellos.
- Comunicaciones con nosotros: mensajes enviados mediante el formulario de contacto, por correo electrónico o por el chat del sitio, solicitudes de presupuesto, solicitudes de devolución o de garantía y fotos adjuntas.
- Opiniones de clientes: puntuación, comentario y nombre mostrado, cuando usted publica una opinión.
- Navegación: dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, páginas consultadas y búsquedas realizadas en el sitio, en las condiciones descritas en la Política de cookies.
3. Fines y bases jurídicas
- Tramitar sus pedidos (preparación, entrega, facturación, pago, seguimiento), gestionar su cuenta, sus devoluciones, la Prueba de 30 días, las garantías y nuestros compromisos: ejecución del contrato.
- Responder a sus solicitudes (contacto, presupuesto, chat): aplicación de medidas precontractuales o ejecución del contrato.
- Llevar nuestra contabilidad y cumplir nuestras obligaciones fiscales y legales: obligación legal.
- Prevenir el fraude y proteger el sitio y los pagos: interés legítimo de UNI STRENGHT.
- Enviarle ofertas por correo electrónico: consentimiento o, si ya es cliente, interés legítimo para productos similares a los que ha comprado. Puede oponerse en cualquier momento mediante el enlace de baja que figura en cada correo electrónico.
- Publicar sus opiniones de cliente: consentimiento.
- Medir la audiencia del sitio y mejorar nuestros servicios: consentimiento, recogido mediante el banner de cookies.
4. Destinatarios
Sus datos están destinados a los servicios de UNI STRENGHT. Se comunican, en lo necesario para su misión, a los siguientes proveedores, que actúan por cuenta nuestra:
- Alojamiento y seguridad del sitio: PlanetHoster (alojamiento), Cloudflare (protección y distribución del sitio).
- Logística y entrega: BSL Dimolog (almacén de Torcé), Heppner y Colissimo (La Poste).
- Pago: LCL (tarjeta bancaria), PayPal (PayPal, Google Pay, Bancontact) y, para el pago fraccionado, Alma y Younited, que pueden tratar sus datos en calidad de responsables del tratamiento para la concesión de la financiación.
- Relación con el cliente: Brevo (envío de correos electrónicos y boletines informativos), Crisp (chat).
- Búsqueda en el sitio: Doofinder.
- Medición de audiencia: Google (Google Analytics) y Microsoft (Microsoft Clarity), siempre que usted haya dado su consentimiento.
- Contabilidad: nuestro asesor contable y su programa de contabilidad (Pennylane).
Sus datos también pueden comunicarse a las autoridades administrativas o judiciales cuando la ley lo exija. UNI STRENGHT no vende sus datos.
5. Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos proveedores, en particular Google, Microsoft, Cloudflare y PayPal, pueden tratar datos fuera de la Unión Europea, especialmente en los Estados Unidos. Estas transferencias están amparadas por una decisión de adecuación de la Comisión Europea (incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para las empresas certificadas) o por cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
6. Plazos de conservación
- Cuenta de cliente: hasta su supresión y, como máximo, tres años después de su última actividad.
- Pedidos y facturas: diez años a partir del cierre del ejercicio, en virtud de nuestras obligaciones contables.
- Prospección comercial: tres años a partir de su último contacto o de su última compra.
- Solicitudes dirigidas al servicio de atención al cliente: tres años a partir de la última solicitud.
- Cookies: según los plazos indicados en la Política de cookies.
7. Sus derechos
Usted dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de sus datos, así como del derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento y a definir instrucciones sobre el destino de sus datos después de su fallecimiento.
Para ejercer sus derechos, escriba a [email protected] o a UNI STRENGHT, 6 rue d'Armaillé, 75017 París. Recibirá una respuesta en el plazo de un mes. Podrá solicitársele un documento acreditativo de identidad en caso de duda razonable sobre su identidad.
Puede presentar una reclamación ante la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL, autoridad francesa de protección de datos), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.
Si no desea recibir prospección comercial por teléfono, puede inscribirse gratuitamente en la lista francesa de oposición a la venta telefónica Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).
8. Seguridad
UNI STRENGHT aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas, acceso restringido únicamente a las personas autorizadas.
9. Modificación de la política
La presente política puede actualizarse, en particular en caso de un nuevo proveedor o de una nueva funcionalidad. La versión vigente es la publicada en esta página.