¿Encuentras el mismo producto más barato en otro sitio? Te reembolsamos la diferencia.
1. Principio
Uni Strength se compromete a reembolsarte la diferencia si, en los siete (7) días siguientes a tu pedido en unistrength.fr, encuentras el mismo producto, reservable y disponible para la venta, a un precio total inferior (todos los impuestos y gastos de envío incluidos) en la tienda de otro vendedor profesional.
La garantía cubre la diferencia entre el precio total pagado en unistrength.fr y el precio total de la oferta de la competencia, con el límite del importe abonado.
2. Condiciones de la oferta de la competencia
Para ser admisible, la oferta invocada debe cumplir todas las condiciones siguientes.
- Referirse a un producto estrictamente idéntico, en la misma cantidad y con el mismo formato.
- Para un producto de otra marca vendido por Uni Strength, el producto de la competencia debe ser de la misma marca, el mismo modelo, la misma referencia y el mismo color.
- Para un producto de la marca Uni Strength, el producto de la competencia debe tener un diseño estrictamente idéntico y presentar todas las características técnicas y de fabricación indicadas en la ficha de producto de unistrength.fr, sin excepción. Se incluyen en particular, sin que esta lista sea exhaustiva, las dimensiones, el peso y su tolerancia, los materiales y su composición, la resistencia mecánica (resistencia a la tracción, capacidad de carga), los tratamientos de superficie y el acabado, el color, el logotipo o el marcado, la presentación, los accesorios suministrados y la garantía del fabricante. Cualquier diferencia, por mínima que sea, hace que la oferta no sea admisible. Estas características deben figurar en la página de la oferta de la competencia y corresponde al cliente aportar la prueba.
- Referirse a un producto nuevo, vendido en su embalaje original, con la garantía del fabricante.
- Proceder de un vendedor profesional que disponga de una tienda en línea accesible al público y que entregue en Francia metropolitana.
- Compararse con todos los impuestos y gastos incluidos (gastos de envío, de manipulación y de puesta en marcha), para una entrega en la misma dirección y en plazos equivalentes.
- Referirse a un producto en stock, que se pueda pedir de inmediato en el momento de la solicitud, excluidas la preventa, la reposición anunciada y la rotura de stock.
- Mostrarse públicamente y ser verificable en línea en el momento de la solicitud.
3. Exclusiones
- Las ofertas de marketplaces (Amazon, Cdiscount, eBay, Rakuten, Leboncoin y similares) y los vendedores particulares.
- Las ventas privadas, ventas flash, ventas especiales, saldos, liquidaciones, fines de serie y promociones de duración limitada.
- Los precios reservados a socios, a titulares de una cuenta o a suscriptores de una newsletter, así como las ofertas personalizadas u obtenidas mediante un código promocional.
- Las tarifas profesionales, tarifas mayoristas, tarifas para revendedores, ofertas al por mayor y pedidos por volumen.
- Los productos de segunda mano, reacondicionados, de exposición, devoluciones de clientes, con tara o vendidos sin su embalaje original.
- Las ofertas en el extranjero, en una moneda distinta del euro, o que no ofrezcan entrega en Francia metropolitana.
- Los errores manifiestos de precio, así como las ofertas procedentes de un sitio en el que no se pueda identificar al vendedor (aviso legal, número SIREN).
- Las ofertas agrupadas, lotes, bundles y packs, cuando no se pueda aislar el precio unitario del producto en cuestión.
- Los pedidos que ya disfruten de un descuento comercial, de un código promocional o de una oferta de bienvenida en unistrength.fr.
- Los pedidos cancelados, reembolsados, devueltos en virtud del derecho de desistimiento o de la prueba de 30 días, o impagados.
4. Procedimiento de solicitud
La solicitud debe enviarse a [email protected] en los siete (7) días siguientes a la validación del pedido e incluir la siguiente información.
- El número de pedido de Uni Strength.
- El enlace directo a la página de producto de la oferta de la competencia.
- Una captura de pantalla con fecha en la que aparezcan el producto, el precio total con todos los gastos incluidos, la disponibilidad y la identidad del vendedor.
Se rechazará toda solicitud incompleta, fuera de plazo o relativa a una oferta no verificable. Uni Strength se reserva el derecho de verificar la veracidad de la oferta invocada y, en su caso, de realizar un pedido de prueba.
5. Reembolso y límites
En caso de aceptación, el reembolso de la diferencia se efectúa en un plazo de catorce (14) días a partir de la validación de la solicitud, mediante abono en el medio de pago utilizado en el pedido.
La garantía se limita a una solicitud por pedido y a tres solicitudes por cliente y por año natural.
6. Disposiciones comunes
- Salvo indicación en contrario, el presente compromiso no se aplica a los pedidos profesionales, a la contratación pública, a los presupuestos negociados ni a los pedidos realizados fuera del sitio unistrength.fr.
- Toda solicitud se envía por correo electrónico a [email protected] e incluye el número de pedido. Una solicitud incompleta queda en suspenso hasta que se reciba la documentación que falte, dentro de los plazos previstos anteriormente.
- Este compromiso comercial se suma a las condiciones generales de venta y a los derechos que la ley reconoce al cliente, sin restringirlos.
- Uni Strength se reserva el derecho de modificar o suspender el presente compromiso en cualquier momento; los pedidos realizados antes de la modificación siguen rigiéndose por las condiciones vigentes en la fecha del pedido.