Conditions de livraison
Expédition de votre commande
Chez Uni Strength, nous prenons à cœur de traiter votre commande dans les meilleurs délais. Nous nous engageons à préparer votre commande dans un délai maximum de 24 heures ouvrées après réception de votre paiement. En général, les délais de livraison varient de 48 heures à 7 jours ouvrés pour les commandes passées sur notre boutique en ligne. Si vous commandez un colis volumineux ou une palette, notre transporteur partenaire vous contactera par SMS pour fixer un rendez-vous. Afin de faciliter ce processus, nous vous invitons à laisser votre numéro de téléphone lors de la saisie de vos coordonnées et à prendre rendez-vous via le lien internet envoyé par SMS. En cas d'imprévus, tels qu'une rupture de stock, des jours fériés, des grèves ou des conditions climatiques défavorables, nous nous engageons à vous contacter dans les 24 heures ouvrées pour vous proposer une alternative ou vous indiquer le délai réel. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande d'assistance.
Réception de votre commande
Lorsque vous recevez votre commande de Uni Strength, il est important de vérifier le contenu de votre colis ou palette avant d'accepter la livraison. Si vous remarquez un problème ou une casse, veuillez le signaler immédiatement au transporteur en notifiant les détails sur le bon de livraison qui vous sera présenté pour signature. Veuillez noter que les mentions "sous réserve de déballage" ou "emballage en bon état" ne seront pas prises en compte en cas de litige. Si vous jugez qu'il s'agit d'une casse ou d'une panne importante et/ou irréversible, il est fortement recommandé de refuser la livraison. Les réserves doivent être émises par le client (le destinataire) et sont obligatoires. En acceptant une marchandise sans vérification préalable ou sans émettre de réserves, vous en êtes pleinement responsable. Si un problème n'est pas signalé lors de la livraison, nous ne pourrons pas accepter votre réclamation.